引领变革,
创造成果

学习集团一直致力于成为您首选的教育合作伙伴并提供最好的服务。我们正在进行大量投资,以便为我们的合作伙伴提供业界领先的标准与资源。请将此页加入收藏,以及时获取有关学习集团如何实现这一承诺、为合作伙伴提供最新消息。

北美项目招生:一个清晰透明的流程

学习集团下定决心为所有合作伙伴提供一个更加清晰透明的北美高等教育申请流程。其目的在于更好地实时沟通申请阶段并保持申请能够快速地从提交过渡到录取阶段。我们的团队已经精简了流程的每一个环节,并且增加资源,以便更好地服务学生、代理以及合作大学。以下是近期实施的一些改善措施

警示、触点与报告

申请流程更清晰有助于促进沟通并且避免不必要的延误。以下触点将能够帮助代理和合作大学及时了解并且掌握已经提交的申请状态。

  • 通过电子邮件及时获悉新的申请
  • 提交后1个工作日内更新申请是否完整。如有文件欠缺,我们会尽快通知您,以便您能够补齐材料。
  • 3个工作日内签发资格预审函,指明申请人在学术上可以受理或是否欠缺文件。请注意:第一次便提交100%完整的申请能够更快速地通过招生和审核流程
  • 当需要大学的评估,代理人会收到通知学生的申请已提交大学

学习集团会提供自动化的每周报告,提高招生流程的透明度,帮助代理掌握他们所交申请所处的阶段并最终使更多学生更快地通过流程审核

  • 服务水平协议(SLA)报告: 跟踪有关各方 – 合作大学、招生部门以及代理对所有录取申请的响应时间。这份报告确保了当申请超出规定范围时,有关各方都能够遵守约定的SLA协议和案例
  • 学生录取状态报告:跟踪个人提交的申请在整个申请过程中的状态

简化佣金付款

自2017年5月份起,您的佣金将在学生开始学习课程时生效,且每一门课程的应付佣金将一次性付讫。

  • 我们将向您一次性付清每门课程所应付的佣金,即使您的学生尚未全额支付费用。
  • 只要学生抵达前支付了已欠费用,您的佣金将在学生开始学习课程时生效。
  • 2017年初,我们将根据已经开始学习课程的学生情况向您支付所有的应付佣金。之后,您的佣金将按新的佣金付款计划结算

付款安排

  • 针对您的高等教育学生,佣金将在每年2月、5月、8月和11月分4次支付
  • 合作伙伴奖励则继续在每年的5月和11月分2次支付

佣金报表

根据我们新的佣金系统,每个月您都会收到一份佣金报表,包含:

  • 根据每位学生的留学国家所做的佣金总结
  • 基本佣金、后续佣金、合作伙伴奖励和其他任何奖金的完整细节

2017年初,我们将在此告知您最新的报表格式。

佣金调整

  • 如果您的学生提早退学,并被退还部分费用,则佣金将按比例调整, 任何调整将在您下一次的佣金支付中得以体现
  • 如果您的学生在抵达后更改学习课程,则佣金将按新课程重新计算

接下来会发生什么?


学习集团进行变革以便为您提供最佳服务

我们已经进行了重大变革,以改进我们的服务。

学生抵达,佣金一次总数付款

学习集团变革了一个新的佣金支付系统,并开发了新的流程,以简化我们的佣金支付方式。从2017年5月起,您将收到您的学生报名的每个课程的全额佣金。这意味着,即使您的学生还没有全额支付学费,我们也将为您支付每个课程的全部佣金。这些付款将按季度支付,以确保全年的一致性。我们也将向您提供每月的佣金报表。

更简单、更好的学费支付系统

对于您的学生与他们的父母来说,我们增强了他们在线查看和支付学费的方式。我们的外汇汇率比以往任何时候都低,允许父母以当地货币支付,无需支付额外的费用或手续费。此外,我们不收取任何银行转帐或借记卡付款的手续费,并且,我们已将信用卡手续费减少了20%!最后,我们一直希望增加新的付款方式——您的学生现在可以选择以人民币方式进行本地银行转帐。

学习集团北美高等教育得益于更快捷的招生

美国位居世界高等教育目的地之首,每年有超过100万大学生来此学习。我们在北美地区招生方面可提供更为快捷的周转时间,以确保您可以轻松进入这迅速发展的地带。在此下载全部具体细节。

我们致力于成为您的首选教育合作伙伴,并一起受获我们引领变革和创造的成果。这些变革主要针对于我们最近的代理调查中很多人的重要反馈。


北美高等教育提供更短的申请决定处理周期

为了更快速地向学生发放录取决定,学习集团北美招生团队一直在坚持不懈、孜孜不倦地奋斗。通过在战略地区加派人手和资源、与院校伙伴一起合作、精简流程等努力,北美招生团队现已执行以下录取决定处理周期:

  • 非临界申请可在3个工作日内签发资格预审函*
  • 6个工作日内签发本科录取通知书**
  • 15个工作日内签发研究生录取通知书**

人员部署:
缩短录取决定发放周期意味着在学生所在的市场(和时区)投入更多的资源。得益于新加坡中心的北美招生专用资源,我们的团队能够在1个工作日内回复所有的询盘并审核提交的申请是否完整:

  • 18名北美招生专员
  • 14名位于北美;4名位于新加坡
  • 1个工作日内回应所有询盘

精简流程:
招生流程的各个方面都经过严格评估,以摈弃任何不必要的、拖慢进度的环节。通过深入调查招生流程的每一个步骤,我们明确了不足之处,也发掘了创新的机会。经过一番努力,我们制定了一个更为精简的、有提示效果的流程,并改善了沟通渠道。

院校合作:
为了始终如一地缩短决策处理周期,我们强化了跟院校伙伴的合作关系。通过彼此协作,每一所合作院校均已重新评估各自的流程与招生标准、扫清障碍、加速审查程序。因此,我们的合作伙伴现已实现了上述的服务水平*。

*关于学习集团每个大学合作伙伴的详细信息,请点查阅本文档。
**指学习集团正式处理申请的时间。如代理需收集资料完成申请,则期限可能有所延长。

北美高等教育常务董事致力于引领变革, 创造成果

学习集团致力于发展成为北美地区首屈一指的教育提供者。只有通过重大变革并展现出令人信服的成果才能实现这一目标,而即将领导这一场创新与变革的便是学习集团北美高等教育最新任命的常务董事- Emily Williams Knight博士。

在她的视频中,Emily博士将和我们一起分享她对于在发展迅速、备受青睐的北美市场上实施怎样的关键性变革的展望。



招生变革是即将实施的、旨在确保为合作伙伴提供顶尖服务的若干重大改进中的第一步,我们确保您将体验到:

  • 更短的申请周期
  • 加强招生过程中对学生的支持以便他们获得更多引导
  • 整个过程中更高的清晰度和透明度

如果您想了解详情,请与您的合作伙伴销售经理联系。请继续访问此网页,以获得更多详情。

学习集团成员介绍

竭尽全力确保学生取得成功、为合作伙伴提供强大支持服务的是一支精英团队。我们诚挚邀请您定期访问此网页,以便进一步了解我们,以及我们对您的承诺。

在学习集团,我们认识到倾听代理网络的重要性,并改进我们的服务,帮助代理商发展他们的业务。学习集团已广泛变革于我们已确定要改进的领域,制定出解决方案并在全球组织中实施。

这种专注于代理经验和约定的目的是为了使与学习集团开展业务会尽可能变得更加容易和有所回报。随着我们的不断改进,我相信,学习集团会有望成为代理服务的全球领导者。

整个组织对我们的合作伙伴有着深刻的认可和感谢 - 多年以来,我们只有在他们的支持下才能取得这些成功;我很自豪能成为这一变革的一份子。

我真的很兴奋并期待着发布几个新的项目,这将成为真正的行业游戏变革者。

Matt Durie, ANZ区域总监,已在国际教育部门工作了25年。他热爱教育,并对年轻人及其社会生活产生了变革影响。

入学总监职责

"身为北美地区的入学总监,我既是入学经理团队的代表,又是他们的支持者。销售团队、代理和合作大学各有各的利益和需求,而招生经理便是这三者之间的“黏合剂”,其职责包括清晰地传达合作大学的入学要求、帮助代理更好地协助学生争取最符合他们优点和兴趣的大学录取通知书等。此外,我的角色还在于向我们的合作大学分享最佳的招生经验,使大学明白它们需要提供有竞争力的申请处理周期,我们才能够满足,甚至超越合作伙伴和申请者的期待。"

高等教育北美项目入学变革的影响

代理是学生能否成功入学的关键 - 他们肩负着与学生的直接沟通 - 因此,我们不仅要向代理提供他们所需要的信息和工具,更好地为学生提供建议,同时,我们还要迅速地发放录取决定,这一点势在必行。为了实现这些目标,我们开展了一系列的研讨会,并很快酝酿出一个具体的全面计划。非常感谢入学团队坚定不移的决心、有创意地应对各种挑战和挫折并且持之以恒地争取到主要利益相关者的信任,我们的入学变革方案得以横空出世。我们已经实施的改进措施不但能够使所有人都实现共赢,还能确保学生在招生过程中和抵达校园时的期望得到满足。

有关Anne的轶闻趣事

"在2013年加入学习集团这个大家庭之前,我曾经在加拿大空军部队担任高级后勤主任长达30年之久,很少有人能够猜到这一点。"

个人简介:

Emily Williams Knight博士是北美高等教育常务董事,负责北美地区的财务和运营管理。

Emily博士曾担任罗瑞特酒店教育集团的全球招生副校长,负责瑞士、西班牙、英国、澳大利亚、中国、约旦和美国几个多校区院校的招生工作。她领导过一支团队驻扎在56个不同的国家,和来自世界每一个角落的代理合作。此外,Emily博士还在位于伊利诺伊州芝加哥的肯代尔学院担任过4年的校长,在这里,她创建了国际拓展策略;在拉丁美洲和中东地区开设校园。不仅如此,她还开发了全球招生策略,创造了校园国际学生增长率超过200%的佳绩。Emily博士还担任过新英格兰大学有限责任公司的CEO,致力于推动全球拓展使发展中市场获得优质教育。此外,她还曾在培生集团从事高级市场拓展、销售和市场营销工作长达11年之久。

Emily博士持有波士顿大学的酒店管理学士学位、特洛伊大学的管理硕士学位、瓦尔登大学的高等教育领导学博士学位以及纽伯里学院的人文学荣誉博士学位。目前,Emily博士与其丈夫、一对10岁的双胞胎女儿和一只名为Murphy的搜救犬一起在美国生活。

趣闻:

“我曾经打过大学篮球,时至今日我依然是一名狂热的体育爱好者 – 每年都会抽时间参加重要的体育赛事,包括NBA总决赛和院校四强赛。”

关于代理:

“虽然我的工作描述显示我主要负责学习集团在北美地区的财务和运营表现,然而我并不认为这就是我真正要扮演的角色。我认为我的角色应该是负责选择到我们美国或者加拿大的任何一所合作大学中学习的任何一位学生的福祉和成功。”

我作为大学校长,也领导过全球招生工作,深刻了解家长对于支持他们的子女进行院校选择的代理,以及子女到校后为其提供关怀和支持的各大团队所投入的信任。

每天早上醒来,我常常会思考三件事:我们的学生情况如何、我的团队表现如何、代理是否拥有取得成功所需要的一切。简言之 – 我们是否真的已经竭尽全力去建立信任、支持我们最重要的人 – 学生、教师/职工和代理。对于代理而言,我知道信誉在市场上至关重要。在此,我向各大代理郑重承诺:我尊重并重视我的信誉,并将尽我所能确保整个北美团队坚定不移地实现我们的承诺。”